- Удалось ли участникам перестроиться с классики на конструктивные переговоры?
- Более опытным участникам, и мне в том числе, было крайне тяжело поменять внутреннее состояние, когда ты борешься, когда ты пытаешься найти пустое в картине противника. А вот в конструктивных переговорах необходимо уметь как-раз более дружелюбно общаться с человеком, слышать и понимать, и предлагать такое решение, которое позволит человеку его принять, не потеряв лицо при этом.