Американский опыт управления бизнесом очень насыщен, и есть прямой резон этим воспользоваться. Вопрос — как? Эдуард Браиловски — директор комитета NMA по связям с Востоком. Сегодня Эдуард Браиловски — гость «Эстонии-М».
The National Management Association (NMA) — создана в 1925 году усилиями изобретателя Кеттеринга. Он создал не только организацию, которая по его замыслу, должна способствовать развитию качества управления, но и несколько фондов, поддерживающих перспективные направления.
NMA — организация категории non-profit, то есть любой род её деятельности не может принести прибыли в принципе, весь доход идёт на мероприятия по улучшению методов управления, на помощь развивающимся странам и т.д. — чтобы не делались заново ошибки, которые цивилизация уже прошла.
— Сегодняшняя ситуация в Эстонии, по моим представлениям, складывается таким образом, что переход к экономике свободного рынка обусловил большой разрыв слоёв общества — появился высший класс, очень чётко обозначился низший, и только оформляется средний класс, который, по сути, является тягловой силой для всей экономики, является основным контингентом покупателей, потребителей и т. д. Большинство мелких и средних предпринимателей и относится именно к среднему классу. И цель деятельности NMA в Эстонии как раз и состоит в том, чтобы помочь среднему классу быстрее стать на ноги — помочь со стороны пропаганды инициативной позиции.
Выигрывает такое общество, в котором большинство предпринимателей занимает инициативную позицию. Конечно, мы не собираемся делать каких-то глобальных переворотов, но есть очевидные вещи, в которых нуждается эстонский бизнес. Одна из таких вещей необходимая и достаточная информация для ведения бизнеса как в Эстонии, так и на международном рынке.
В Америке информационные базы данных охватывают практически всё, и находясь там, можно узнать о положении Эстонии больше, чем знают от этом те, кто находится здесь. Кроме этого, американский опыт управления бизнесом настолько насыщен, что есть прямой резон им воспользоваться. Вопрос — как?
NMA предлагает свою сеть бизнес-контактов. Членами NMA на сегодня являются более 70000 американских менеджеров, входящих в том числе в состав таких крупных корпораций как «Боинг», «Локхид», «Дженерал электрик» и т. д.
В Эстонии, естественно, характер деятельности NMA будет иной, чем в Соединённых Штатах, — другая страна, другая культура, другое отношение ко многим категориям, другие проблемы…
Проблемы, стоящие перед предпринимателями Эстонии, можно рассматривать в двух аспектах: проблемы бизнеса и проблемы конкретных людей. По моей информации, в Эстонии достаточно высок процент безработицы, и многие люди заинтересованы в рабочих местах, которые дадут им средства к существованию, - это с одной стороны. С другой — многие хотели бы иметь свой бизнес, но за неимением средств не могут этого сделать. Или, открыв свой бизнес, не могут или не умеют его развивать.
NMA в таких случаях может оказать реальную информационную помощь всеми необходимыми образцами документов, опытом по внутренним и международным сделкам, чтобы эстонские предприниматели не метались и не теряли время в поисках кусочков необходимой информации. С помощью NMA они могут получить всю необходимую информацию, наметить конкретную цель и идти к ней. NMA в состоянии помочь определить эти цели — чтобы сориентировать эстонских предпринимателей на внутреннем и международном рынке.
Конкретно: если есть определённая торговая категория, в которой заинтересован эстонский партнёр, NMA может найти выгодные условия и выгодного партнёра в США или Европе, который хотел бы участвовать в каком-то совместном бизнесе.
Технология установления деловых связей у NMA достаточно совершенна. Ни эстонский, ни зарубежный партнёры не должны вкладывать с самого начала больших денег, но могут сначала увидеть, как развивается совместный проект, и только после этого могут принимать решения о капиталовложениях. Если эстонский бизнес начинает или расширяет свою деятельность на внутреннем или международном рынке, то появятся новые объемы работ, для исполнения которых нужны новые люди. В таком случае мы приходим к структуре, которая поможет создавать в Эстонии новые рабочие места. В этом смысле проект NMA уникален — ни одна из программ помощи Эстонии не предполагает напрямую создание новых рабочих мест.
Конечно, никто не будет брать на работу человека с улицы, не зная его квалификации. Поэтому NMA предлагает жителям Эстонии стать членами этой организации и получить возможность стажировки в эстонском бизнесе.
Мы имеем договорённость с американскими партнёрами о местах стажировки в Америке.
Как это будет выглядеть на практике?
Сегодня мы имеем уже два конкретных проекта, о которых я могу говорить, пока, не открывая имён компаний. Речь идёт о торговых категориях. Одна из них – отделочные материалы для строительства новых, так и для реставрации старых зданий, что сейчас для Эстонии очень актуально. Существует эстонский партнёр, который заинтересован в работе с такой категорией товара. Существует американский партнёр, очень солидная корпорация с оборотом более 100 млн. долларов в год, которая включает 21 фабрику — это непосредственно производители. Американский производитель уже прислал в Эстонию полный набор своих товаров для открытия show-room (демонстрационного зала-магазина), с инструкциями, каталогами, видеорекламой, всем необходимым, чтобы начать бизнес в Эстонии. Мы ожидаем начала работы этого проекта уже в августе.
Появляется огромная новая область, которая связана с новыми контактами со строительными компаниями в Эстонии, Финляндии, Швеции и другими близлежащими странами, поскольку цены на эти материалы в этих странах превышают цены, обеспечиваемые американским партнёром. Необходимы люди, которые будут заниматься этими контактами, непосредственной связью с клиентами, обеспечением ремонта и установки всего необходимого оборудования. Для начала создано три стажировочных места для работы в области стройматериалов.
Второй пример бизнеса, который уже налаживается.
Это — одежда, преимущественно женская. Небольшая фирма, находящаяся в Таллинне, с удовольствием согласилась открыть свое представительство в США. NMA помогло найти нишу в коммерческой структуре США, чтобы цена была приемлема и, самое главное, — чтобы не изымать денег из оборота для новых поставок одежды в Эстонию. Для старта эта маленькая фирма должны открыть в Эстонии show-room, и сразу открываются стажировочные места.
Простираются ли интересны NMA в сферу производства?
Простираются. Но сфера производства значительно сложнее, чем торговля. Первый опыт NMA в Эстонии будет связан именно с торговлей, чтобы подтвердить, что предложенная схема работает.
Существуют на сегодня и договорённости по двум новым видам бизнеса, которые предположительно будут развёрнуты через месяц. Первый связан с косметическими товарами, все необходимое для косметических салонов. Товары, которые по качеству соответствуют уровню «Елизабет Арден», а по цене в два раза дешевле. Второй связан с ортопедическими товарами — необычная и очень нужная область. Существует стандартная обувь, но у людей нестандартные ноги, которые в этой обуви устают и страдают. В США изобретено и запатентовано огромное количество приспособлений для различных частей стоп, которые помогают не только носить обувь, но получать от этого удовольствие. Для любой обуви — самой модной, самой тяжёлой и так далее. Причём эти приспособления очень дешевы — по предварительным прикидкам, цены будут где-то от 1 до 5 крон или чуть больше. Это по карману даже пенсионерам, а именно у пожилых людей, как правило, проблемы с больными ногами. Причём в данном случае человек не нуждается в обязательной консультации врача.
NMA обеспечивает полную поддержку в отношениях с американским партнёром, но ни в коем случае не выступает брокером.
NMA живёт за счёт членских взносов. Ориентировочные размеры членских взносов: для индивидуальных членов в размере 100 долларов в год, причём оплата может производиться по месяцам, и в любой момент с вашей стороны отношения могут быть разорваны. Для коллективных членов в зависимости от размеров бизнеса — от 500 до 1000 долларов в год.
Сейчас готовится открытие представительства NMA в Эстонии. Когда оно откроется, тогда будут объявлены и окончательные размеры членских годовых взносов.
NMA предлагает эстонскому бизнесу отчислять 1-2% с каждой сделки, заключённой с помощью NMA в фонд организации, работающей в Эстонии. За счёт этого фонд может поддержать отдельные бизнесы и отдельных людей, входящих в NMA, — организовать дополнительные обучающие курсы и так далее.
Мы предполагаем иметь реальные результаты, в виде открытия хотя бы одного show-room и создания трёх стажировочных мест уже в августе.
Комментарий директора Таллиннской школы менеджеров Владимира ТАРАСОВА:
Для нас, живущих здесь, очень важно, что предлагается Эстонии вообще и что предлагается русскоязычному населению в частности.
Мне кажется важным, что проект NMA предлагает стать членами организации и живущим здесь русскоязычным бизнесменам. Экономика Эстонии сегодня в значительной мере связана с обслуживанием связи России с Западом. Абстрагироваться от этого достаточно трудно. Западу тяжело иметь связи с Россией, поскольку это зона сильного риска — и экономического, и криминального, и любого другого. Солидные западные партнёры не привыкли работать в ситуации тотального риска. Значит, нужны промежуточные фирмы, которые готовы принять на себя рисковой удар за определённую прибыль. Эстония окружена сетью мелкого бизнеса Запара, в том числе и американского, который также берёт на себя определённую долю риска. Таким образом, крупные западные фирмы при контактах с Россией имеют два своего рода буфера. То, что предлагает господин Браиловски, предполагает ликвидацию одного буфера — связь становится более прямой. Но отсюда и следствие: должно быть повышено качество работающих здесь людей — чтобы вытеснить западного посредника, который имеет лучшую квалификацию, чем работающие здесь эстонские и русские бизнесмены. Для этого необходимо включение их в деловые информационные сети Запада.
Другое важное обстоятельство: сегодня мы не привыкли к работе продавца за комиссионные. Мы всё-таки в общем представляем себе, что любая работа должна гарантировать определённый уровень оплаты. Нам нужно привыкать к тому, что на Западе продавец за комиссионные — основная фигура бизнеса. Если ты не продал товар, то у тебя нет денег — к этому нас тоже нужно привыкнуть возможно скорее. Нужен сдвиг в психологии отдельного человека и сдвиг в общественном сознании. Эти процессы должны идти параллельно. И Таллиннская школа менеджеров поэтому заинтересована в проекте NMA — мы как раз стремимся привить своим ученикам именно такие навыки.
The National Management Association (NMA) — создана в 1925 году усилиями изобретателя Кеттеринга. Он создал не только организацию, которая по его замыслу, должна способствовать развитию качества управления, но и несколько фондов, поддерживающих перспективные направления.
NMA — организация категории non-profit, то есть любой род её деятельности не может принести прибыли в принципе, весь доход идёт на мероприятия по улучшению методов управления, на помощь развивающимся странам и т.д. — чтобы не делались заново ошибки, которые цивилизация уже прошла.
— Сегодняшняя ситуация в Эстонии, по моим представлениям, складывается таким образом, что переход к экономике свободного рынка обусловил большой разрыв слоёв общества — появился высший класс, очень чётко обозначился низший, и только оформляется средний класс, который, по сути, является тягловой силой для всей экономики, является основным контингентом покупателей, потребителей и т. д. Большинство мелких и средних предпринимателей и относится именно к среднему классу. И цель деятельности NMA в Эстонии как раз и состоит в том, чтобы помочь среднему классу быстрее стать на ноги — помочь со стороны пропаганды инициативной позиции.
Выигрывает такое общество, в котором большинство предпринимателей занимает инициативную позицию. Конечно, мы не собираемся делать каких-то глобальных переворотов, но есть очевидные вещи, в которых нуждается эстонский бизнес. Одна из таких вещей необходимая и достаточная информация для ведения бизнеса как в Эстонии, так и на международном рынке.
В Америке информационные базы данных охватывают практически всё, и находясь там, можно узнать о положении Эстонии больше, чем знают от этом те, кто находится здесь. Кроме этого, американский опыт управления бизнесом настолько насыщен, что есть прямой резон им воспользоваться. Вопрос — как?
NMA предлагает свою сеть бизнес-контактов. Членами NMA на сегодня являются более 70000 американских менеджеров, входящих в том числе в состав таких крупных корпораций как «Боинг», «Локхид», «Дженерал электрик» и т. д.
В Эстонии, естественно, характер деятельности NMA будет иной, чем в Соединённых Штатах, — другая страна, другая культура, другое отношение ко многим категориям, другие проблемы…
Проблемы, стоящие перед предпринимателями Эстонии, можно рассматривать в двух аспектах: проблемы бизнеса и проблемы конкретных людей. По моей информации, в Эстонии достаточно высок процент безработицы, и многие люди заинтересованы в рабочих местах, которые дадут им средства к существованию, - это с одной стороны. С другой — многие хотели бы иметь свой бизнес, но за неимением средств не могут этого сделать. Или, открыв свой бизнес, не могут или не умеют его развивать.
NMA в таких случаях может оказать реальную информационную помощь всеми необходимыми образцами документов, опытом по внутренним и международным сделкам, чтобы эстонские предприниматели не метались и не теряли время в поисках кусочков необходимой информации. С помощью NMA они могут получить всю необходимую информацию, наметить конкретную цель и идти к ней. NMA в состоянии помочь определить эти цели — чтобы сориентировать эстонских предпринимателей на внутреннем и международном рынке.
Конкретно: если есть определённая торговая категория, в которой заинтересован эстонский партнёр, NMA может найти выгодные условия и выгодного партнёра в США или Европе, который хотел бы участвовать в каком-то совместном бизнесе.
Технология установления деловых связей у NMA достаточно совершенна. Ни эстонский, ни зарубежный партнёры не должны вкладывать с самого начала больших денег, но могут сначала увидеть, как развивается совместный проект, и только после этого могут принимать решения о капиталовложениях. Если эстонский бизнес начинает или расширяет свою деятельность на внутреннем или международном рынке, то появятся новые объемы работ, для исполнения которых нужны новые люди. В таком случае мы приходим к структуре, которая поможет создавать в Эстонии новые рабочие места. В этом смысле проект NMA уникален — ни одна из программ помощи Эстонии не предполагает напрямую создание новых рабочих мест.
Конечно, никто не будет брать на работу человека с улицы, не зная его квалификации. Поэтому NMA предлагает жителям Эстонии стать членами этой организации и получить возможность стажировки в эстонском бизнесе.
Мы имеем договорённость с американскими партнёрами о местах стажировки в Америке.
Как это будет выглядеть на практике?
Сегодня мы имеем уже два конкретных проекта, о которых я могу говорить, пока, не открывая имён компаний. Речь идёт о торговых категориях. Одна из них – отделочные материалы для строительства новых, так и для реставрации старых зданий, что сейчас для Эстонии очень актуально. Существует эстонский партнёр, который заинтересован в работе с такой категорией товара. Существует американский партнёр, очень солидная корпорация с оборотом более 100 млн. долларов в год, которая включает 21 фабрику — это непосредственно производители. Американский производитель уже прислал в Эстонию полный набор своих товаров для открытия show-room (демонстрационного зала-магазина), с инструкциями, каталогами, видеорекламой, всем необходимым, чтобы начать бизнес в Эстонии. Мы ожидаем начала работы этого проекта уже в августе.
Появляется огромная новая область, которая связана с новыми контактами со строительными компаниями в Эстонии, Финляндии, Швеции и другими близлежащими странами, поскольку цены на эти материалы в этих странах превышают цены, обеспечиваемые американским партнёром. Необходимы люди, которые будут заниматься этими контактами, непосредственной связью с клиентами, обеспечением ремонта и установки всего необходимого оборудования. Для начала создано три стажировочных места для работы в области стройматериалов.
Второй пример бизнеса, который уже налаживается.
Это — одежда, преимущественно женская. Небольшая фирма, находящаяся в Таллинне, с удовольствием согласилась открыть свое представительство в США. NMA помогло найти нишу в коммерческой структуре США, чтобы цена была приемлема и, самое главное, — чтобы не изымать денег из оборота для новых поставок одежды в Эстонию. Для старта эта маленькая фирма должны открыть в Эстонии show-room, и сразу открываются стажировочные места.
Простираются ли интересны NMA в сферу производства?
Простираются. Но сфера производства значительно сложнее, чем торговля. Первый опыт NMA в Эстонии будет связан именно с торговлей, чтобы подтвердить, что предложенная схема работает.
Существуют на сегодня и договорённости по двум новым видам бизнеса, которые предположительно будут развёрнуты через месяц. Первый связан с косметическими товарами, все необходимое для косметических салонов. Товары, которые по качеству соответствуют уровню «Елизабет Арден», а по цене в два раза дешевле. Второй связан с ортопедическими товарами — необычная и очень нужная область. Существует стандартная обувь, но у людей нестандартные ноги, которые в этой обуви устают и страдают. В США изобретено и запатентовано огромное количество приспособлений для различных частей стоп, которые помогают не только носить обувь, но получать от этого удовольствие. Для любой обуви — самой модной, самой тяжёлой и так далее. Причём эти приспособления очень дешевы — по предварительным прикидкам, цены будут где-то от 1 до 5 крон или чуть больше. Это по карману даже пенсионерам, а именно у пожилых людей, как правило, проблемы с больными ногами. Причём в данном случае человек не нуждается в обязательной консультации врача.
NMA обеспечивает полную поддержку в отношениях с американским партнёром, но ни в коем случае не выступает брокером.
NMA живёт за счёт членских взносов. Ориентировочные размеры членских взносов: для индивидуальных членов в размере 100 долларов в год, причём оплата может производиться по месяцам, и в любой момент с вашей стороны отношения могут быть разорваны. Для коллективных членов в зависимости от размеров бизнеса — от 500 до 1000 долларов в год.
Сейчас готовится открытие представительства NMA в Эстонии. Когда оно откроется, тогда будут объявлены и окончательные размеры членских годовых взносов.
NMA предлагает эстонскому бизнесу отчислять 1-2% с каждой сделки, заключённой с помощью NMA в фонд организации, работающей в Эстонии. За счёт этого фонд может поддержать отдельные бизнесы и отдельных людей, входящих в NMA, — организовать дополнительные обучающие курсы и так далее.
Мы предполагаем иметь реальные результаты, в виде открытия хотя бы одного show-room и создания трёх стажировочных мест уже в августе.
Комментарий директора Таллиннской школы менеджеров Владимира ТАРАСОВА:
Для нас, живущих здесь, очень важно, что предлагается Эстонии вообще и что предлагается русскоязычному населению в частности.
Мне кажется важным, что проект NMA предлагает стать членами организации и живущим здесь русскоязычным бизнесменам. Экономика Эстонии сегодня в значительной мере связана с обслуживанием связи России с Западом. Абстрагироваться от этого достаточно трудно. Западу тяжело иметь связи с Россией, поскольку это зона сильного риска — и экономического, и криминального, и любого другого. Солидные западные партнёры не привыкли работать в ситуации тотального риска. Значит, нужны промежуточные фирмы, которые готовы принять на себя рисковой удар за определённую прибыль. Эстония окружена сетью мелкого бизнеса Запара, в том числе и американского, который также берёт на себя определённую долю риска. Таким образом, крупные западные фирмы при контактах с Россией имеют два своего рода буфера. То, что предлагает господин Браиловски, предполагает ликвидацию одного буфера — связь становится более прямой. Но отсюда и следствие: должно быть повышено качество работающих здесь людей — чтобы вытеснить западного посредника, который имеет лучшую квалификацию, чем работающие здесь эстонские и русские бизнесмены. Для этого необходимо включение их в деловые информационные сети Запада.
Другое важное обстоятельство: сегодня мы не привыкли к работе продавца за комиссионные. Мы всё-таки в общем представляем себе, что любая работа должна гарантировать определённый уровень оплаты. Нам нужно привыкать к тому, что на Западе продавец за комиссионные — основная фигура бизнеса. Если ты не продал товар, то у тебя нет денег — к этому нас тоже нужно привыкнуть возможно скорее. Нужен сдвиг в психологии отдельного человека и сдвиг в общественном сознании. Эти процессы должны идти параллельно. И Таллиннская школа менеджеров поэтому заинтересована в проекте NMA — мы как раз стремимся привить своим ученикам именно такие навыки.
Этэри Кекелидзе
